経営戦略全史
人物、時代、キーワード
１９５０ 近代マネジメントの創生
１９６０ ポジショニング派 外部環境重視 儲かる市場で、儲かる立場を占めて戦う 大テイラー主義 分析・計画重視
アンゾフ・マトリクス 経験曲線 成長・シェアマトリクス(PPM) ビジネス・システム ５力分析
１９８０ ケイパビリティ派 内部環境重視 自社の強みで戦う 大メイヨー主義
２０００ コンフィギュレーション派
アダプティブ戦略（ポジショニング＋ケイパビリティ） イノベーション、試行錯誤
マイケル・ポーター（P）
ジェイ・バーニー（C）
アンゾフ・マトリクス
成長・シェアマトリクス(PPM) BCG
SWOT分析
エクセレント・カンパニー ピーターズ
近代マネジメントの始まり
テイラー
科学的管理法
１課業管理 １日の公正な仕事量
２作業研究 時間研究、動作研究
３指図票制度 使う道具、時間、作業の標準化
４段階的賃金制度 モチベーションの創出
５職能別組織 計画機能と執行機能
フォード
フォード生産システム
作業時間・動作分析～作業の標準・マニュアル化
徹底した分業化、流れ作業
メイヨー
ミュール実験：作業環境改革による離職率の改善
ホーソン実験：面接による生産性向上
人間関係論：人間関係がいいと、労働意欲が高まる
～モチベーション研究、リーダーシップ研究、カウンセリング研究、提案制度、小集団活動
フェイヨル
企業活動
１技術活動：開発、生産
２商業活動：販売、購買
３財務活動：財務 資本の到達と運用
４保全活動：人事総務 資産と従業員の保護
５会計活動：経理 棚卸し、バランスシート、コスト計算、統計
６経営活動：経営企画・管理 計画、組織化、司令、調整、統制
経営管理スステム(POCCC)
１計画 planning 将来予測や経営資源を踏まえて活動計画を立てる
２組織化 organizing 仕事にあった組織をつくり、ヒトモノカネを提供する
３司令 commanding 従業員の状況に精通し生産性最大化を図る
４調整 coordinating 諸活動のバランスとタイミングをとる
５統制 controlling フィードバックによりエラーを減らし、諸活動が計画通り実行されるようにする
１４の管理原則
１分業
２権威と責任
３規律
４司令の統一
５指揮の統一
６個人利益の全体利益への従属
７公正な報酬
８集権と分権
９階層の連鎖
１０秩序
１１公正
１２在職権の安定
１３創意（イニシアチブ）
１４団結心
近代マネジメントの創世
バーナード
経営者の役割
組織の成立には、共通の目的、貢献意欲、コミュニケーションの３つが必要である
企業軽々の３つの側面
１顧客の創造 企業は顧客に価値を創造するためにある
２人間的機関 企業はヒトを生産的な存在とするためにある
３社会的機関 企業は社会やコミュニティの公益をなすためにある
アンゾフ
３Sモデル：企業における意思決定
戦略strategy・組織structure・システムsystem
ギャップ分析：未来の自社の姿tobeを描き、自社の現在地asisを明確にし、その差を埋める
アンゾフ・マトリクス：製品・ミッションマトリクス：各事業の多角化方針（事業戦略）を決める
１製品・市場分野（ドメイン）と自社能力の明確化
２競争環境の特性理解
３シナジーの追求 多角化の際は、既存事業と結びつけるコトで効率があがる
４成長のベクトルの決定
競争力の源泉：既存の企業活動の中でもコアとなる強み
環境の５段階～安定・反応・先行・探求・創造
チャンドラー
組織は戦略に従う：分権化、事業部制
（事業戦略と組織戦略の関わりを解いた）
バウアー
マッキンゼー：経営と組織の問題に取り組むプロフェッショナルファーム
ジェネラル・サーベイ・アウトライン：クライアント企業の組織、プロセス、実績、予算などの効率性を定量的に測定するマニュアル
アンドルーズ
HBS：企業戦略論を中核としたビジネスポリシー授業
企業のミッションや目標など根本的なイシューにたいして、基本的なフレームワークとガイドラインを与える～外部環境分析、内部環境分析、戦略構築、実行プラン
SWOT分析
強みstrengths弱みweaknesses機会opotunities脅威threats
戦略的マーケティングプロセス：R/STP/MM/I/C
１調査reserch
２セグメンテーション・ターゲティング・ポジションstp
市場を自分が有利なように分割し、標的とする市場を決定し、競合に対してどんなさをつけるのかを決めること
３マーケティング・ミックスmm
STPを具体化するためにマーケティング手段を組み合わせる
4P:製品、価格、流通チャンネル、プロモーション
４実施implementation
５管理control
マーケティング・マネジメント～
購買行動分析、プロダクトライフサイクル戦略、競争的マーケティング戦略
PLC戦略：製品自体の栄枯盛衰のステージにあわせて、市場規模・収益性・ターゲット顧客・取るべき手法は大体決まる
（戦略は製品のステージによって決まる）
ロジャースのイノベーター理論：ユーザー５分類
競争的マーケティング戦略：市場におけるマーケットポジションにより、基本的な戦略は異なる
（戦略はプレイヤーのマーケットポジションで決まる）
ポジショニング派
BCG
ヘンダーソン BCG立ち上げ１９６３～
クラークソン BCG初期メンバー
経験曲線：経験が増えると、コストが下がる
市場シェア拡大のために低価格戦略をとる
ゼーコン 持続可能な成長の方程式：内部資金でいくらまでの投資ができるかを計算し、事業への投資分配の戦略に役立てる。
（事業に自信があるなら、借金を増やせ）
ロックリッジ 1969
成長・シェアマトリクス(プロダクト・ポートフォリオ・マネジメントPPM 、BCGマトリクス）～事業の位置付けを数値分析でき、基本事業方針と基本投資方針が図れる
PLC戦略と競争的マーケティング戦略の両軸を掛け合わせて分析ができる
スター、金のなる木、問題児、負け犬
BCGは経営戦略に
１時間：経験曲線、持続可能な成長の方程式
２競争：経験曲線、PPM
３資源分配:PPM
を持ち込むことで、企業戦略の導き出し方を助けるツールを開発・促進した。
グラック マッキンゼーの戦略サービスファーム力強化
ポーター ポジショニング派 HBS教員
（経営戦略はポジショニングの選択だ）
５力分析：外部事業環境の分析ツール(設けられる市場かの判断）
～自社にかかる圧力としての外部環境を５つの観点に分類し、ポジショニングの理解に活用する
新規参入者、競合、代替え品、買い手、供給者
戦略３類型（どのようなポジションで設けていくかの判断）
どこに優位なポジションを獲得するか、そのためにどの戦略を選択するかを明らかにする、戦略指針を策定する助け
バリューチェーン：企業の活動を５つの主活動と４つの支援活動に区分した。企業の内部環境を可視化する（ケイパビリティの掘り下げ）
ケイパビリティ派
ピーターズ エクセレント・カンパニー
43の優良企業の８つの特質
１行動の重視と迅速な意思決定
２顧客に密着し、顧客から学ぶ
４人による生産性と品質の向上
５価値観に基づく実践
６基軸事業から離れない
７単純な組織・小さな会社
８自律的現場と集権的価値共有
マッキンゼーの７S：企業の成功はハードSとソフトSからt決まるという考え方
１戦略strategy
２組織構造structure
３プロセスや制度system
４人材stass
５スキルskill
６経営スタイルstyle
７共通の価値観shared value
優良企業では戦略や指示ではなく価値観の共有によるマネジメントが行われている
ベンチマーキング：他部署、他企業のベスト・プラクティスから目標やプロセスを学ぶ
TQM total quality management ；経営戦略から品質目標、顧客満足度目標まで落とし込む
ストーク
タイムベース戦略：より早く物事を行うことで競争できると考える
時間をベースにした戦略
付加価値向上：顧客の要望から対応までの時間を短縮することで付加価値は上がる
コストダウン：あらゆるプロセスにかかる時間を短くすることでコストは下がる
ハマー リエンジニアリング革命：既存のプロセス破壊
抜本的改革を目指す
徹底的な顧客志向
中央集権ではなく、現場への権利委譲
情報システムによる組織の一体化
ハメル コア・コンピタンス
コア・コンピタンス：既存の基盤事業にこだわりながらも自社の能力に基づいた戦略を持つ
競争相手に真似されにくく、顧客が認める価値を創出でき、他事業への展開力があるもの
１。イノベーションは担当者の変更を伴う（２重のS字曲線）
２。イノベーションには５つのタイプがある
１新しい罪過、新しい品質レベルの罪過の生産
２新しい生産方法
３新しい販路・市場の開拓
４原料・半製品の新しい供給源の獲得
５新しい組織の実現
３。イノベーションには遠きな投資が必要で金融機能が重要である
４。イノベーションは経営者ではなく、起業家が担う
ターマン シリコンバレー
スタンフォード大学から始まるアントプレナー精神
スティーブンソン
HBSによるアントプレナー育成
アントプレナーシップ：今自分が握っている資源を超えて、機会を追求すること
アントプレナー論
１戦略の立て方：今の資源にとらわれず機会を追求する
２機械への対応：長期に徐々にではなく素早く対応する
３経営資源：所有するのではなく、そとから必要なだけ調達する
４組織構造：フラットに、インフォーマルなネットワークで多重に結ぶ
５報酬システム：個人でなくチーム単位で、固定ではなく儲けに応じて配分する
（投資家を説得するためのアピールはプランではなく、人だ）
センゲ 学習する組織
企業の競争優位は、個人と集団の両方の継続的学習からしか生まれ得ない
５つの構成技術
１．システム思考（System thinking)
ビジネスにおける構造的相互作用を把握する能力
２．自己マスタリー（Personal mastery）
個人が明確な目標・目的を持ち、それを更に高いレベルまで導いていく
３．メンタル・モデルの克服（Mental models）
個々人がそれぞれに抱えている固定的なイメージや考え方を必要に応じて変えていく
４．共有できるビジョンの構築（Shared vision）
個人と組織のビジョンに整合性を持たせ、誰もが共感・共有されるビジョンを構築する
５．チーム単位での学習（Team learning）
基本的な単位はチームとなるので、チームで学習が出来るようなスキルと場を養う
野中
SECIモデル：新しい知識がどのように個人と集団の中で生まれるかの循環型プロセス
S：共同化：個人が雑談を通して、暗黙知を共有する
E:表出化：個人の暗黙知を集団に形式知として広めるためにマニュアル化する
C：連結化：他の集団の形式知と組み合わせて強化する
バーニー 資源ベースの戦略論
資源＝有形資産＋無形資産（ブランド力）＋ケイパビリティ（経営判断力）
VRIOフレームワーク：持続的な競争優位性の源泉
１経済価値value 顧客にとって価値があるか
２希少性rarity 他社は手に入れにくいのか
３模倣困難性imitability 真似しづらいか
４組織organization 資源を有効に活用できる組織か
ポジジョニング＋ケイパビリティ＝コンフィギュレーション
ポーター
３つのポジショニング基盤の提案
１商品・サービスの絞り込み
２顧客ニーズ
３顧客のアクセスのしやすさ
ミンツバーグ
コンフィギュレーション：企業の発展段階（発展～安定～適応～模索～革命）に応じて、戦略や組織の在り方やその組み合わせは変わる
キャプラン バランスト・スコアカード
ノートン バランスト・スコアカード
バランスト・スコアカード：財務視点だけでなく、顧客視点。内部業務プロセス視点、イノベーションと学習の視点で企業経営を４つの観点から評価する
１財務（過去）
２顧客（外部）
３業務プロセス（内部）
４イノベーションと学習（将来）
戦略に沿って、４つの視点による活動項目を数値目標や評価指標を設定し、組み上げる。それもモニタリングして、改善やスキルアップを促すことで、企業変革を推進する。
キム ブルーオーシャン
モボルニュ ブルーオーシャン
ブルーオーシャン：高付加価値の追求、低コスト追求の競争市場でのトレードオフ戦略ではなく、新しい市場コンセプトとコストを元にする競争のない市場の創出を目指す戦略。差別化とコストリーダーシップの両実現。
バリューイノベーション：新しい市場コンセプトの案出とそれを実現するケイパビリティの創造
戦略キャンバス：業界における競争要因を並べ、買い手にとって価値の高さを明らかにするチャートでブルーオーシャンの策定に活用する
ベゾス Amazon 創業
ブルーオーシャン戦略～新しいポジショニング＊新しいケイパビリティ開発に注力
現代の時代背景
IPR（マッキンゼー）/デコンストラクション（BCG）:企業の境界を超えた産業バリューチェーンの再構築
サプライチェーン・マネジメント：生産・調達・物流の間の分業による改善余地の隙間を埋めるべく、その一元管理かを図る
顧客関係マネジメント：CRM customer relationship management（アクセンチュア）：顧客情報をデータベース化して、販促に活用する。営業＋マーケティング一体化手法
現代の経営のキーワードたち
リーダーシップ
ラーニング
フューチャーセンター：幅広いステークホルダーを巻き込んだフラットで創造的な対話の場
ネット
ソーシャル
クリステンセン HBS
破壊的イノベーション：顧客志向の強い経営ほど企業を滅ぼすので、新しい顧客開拓を目指す
イノベイティブなリーダー
行動力で創造性を牽引する
５つの基本的な能力に優れ、人より時間を費やしている
１関連づける力
２質問力
３観察力
４ネットワーク力
５実験力
ゴビンダラジャン
リバース・イノベーション：発展途上国で生まれたイノベーションが世界に広がる
BOP base of pyramid：年間所得３０００ドル以下の層
新中間層：被雇用者
エヴァンス
ネットにより、情報の届く範囲と情報の豊かさ（質）の両立が可能になった
グラットン
スキルがなければ正解中の労働者と競争する羽目になり低賃金で暮らすことになる
単なるジェネラリストとしての中間管理職は激減する
３つのシフト
１できれば好きなことの中で、複数の専門性を持つ
２他者とネットワークを作る
３所有と消費による満足から脱却する
ユヌス
マイクロクレジット：借りての返済能力を担保ではなく仲間力の信頼ではかる少額投資
ロス ゲーム理論
シャプレー ゲーム理論
カーン
カーンアカデミー：教育系NPO
アダプティブ戦略
ワッツ
人は現在と過去を必然と思いたがる
ハロー効果：人は結果に目がくらみ過程を忘れる
ある対象を評価するときに、目立ちやすい特徴に引きずられて他の特徴についての評価が歪められる現象のこと～自己の過大評価を引き起こす
その対策
１過去から学ばない
２結果だけで見ない
３自分で自分を評価しない
オープン・イノベーション：一つの企業や組織の努力によらず、幅広い参加者を募って問題の解決を図る
ブライトスポット・アプローチ：良き偏差を生み出している組織の空有や努力をヒアリングし、そこから学び取る活動
対照実験：グーグルのA/Bテスト 過去に学ぶのではなく、今実際にやって見ていそこから結果を測る～試行錯誤経営～一見無駄な試行錯誤を小さく色々やってみるしかない
ハーフォード
アダプト思考：現場における試行錯誤とボトムアップとフィードバックを重視する
ブラウン IDEO
デザイン思考：良い解決策はユーザーを中心とした試行錯誤からしか生まれない
５つの循環的ステップ(EDIPT)
Empathy 理解・共感～質問、観察
Define 問題定義
Ideate アイデア出し～ブレインストーミング、オズボーンの７３の質問
Prototype 試作
Test テスト
ブランク リーン・スタートアップ
スタートアップの成功極意
１顧客発見 聴く
２顧客実証 打ってみる
３顧客開拓 リーチを検証する
４組織構築 本格的に拡大する
商品開発と顧客開発に集中する
ピボット（軸を保ちながら、ビジョンに向かって変換を続ける）
リース リーン・スタートアップ
仮説検証サイクル～構築・計測・学習を回す
リーン・スタートアップ：
戦略は軸足を変えながら改善し続け、固まるまでは大勝負をしない
作業は提供価値の向上とアイデアの検証につながることだけに絞る
これらの改善検証を高速で行う
リーヴス BCG アダプティブ戦略
事業環境の５分類
シェイビング
クラシカル
ビジョナリー
サバイバル
従来の
ロングテールとは、インターネットを用いた物品販売の手法、または概念の1つであり、販売機会の少ない商品でもアイテム数を幅広く取り揃えること、または対象となる顧客の総数を増やすことで、総体としての売上げを大きくするもの
